Échange et Retour
Votre satisfaction est une priorité chez Krovix.
Vous pouvez demander un échange ou un remboursement pour un produit dans les 7 jours calendaires suivant la réception, conformément au Code de la consommation.
Pour que l'échange ou le remboursement soit accepté :
Le produit doit être sans signe d'utilisation.
Il doit être retourné dans son emballage d'origine.
Il doit contenir tous les accessoires et articles envoyés.
En cas de défaut de fabrication, le délai de demande est de 30 jours calendaires après la réception.
Pour lancer le processus, veuillez contacter notre service d'assistance en indiquant le numéro de commande.